الشروط والأحكام

1حول هذه الشروط

تدير هذا الموقع شركة إيلاف للأغذية (Elaf Food Co)، الشركة المشغّلة لمطاعم فروج ريبابلك في دولة الكويت (ويُشار إليها بـ«نحن»). باستخدامك للموقع فإنك توافق على هذه الشروط، وإذا كنت لا توافق عليها يرجى عدم استخدام الموقع.

2الطلبات

يقدّم هذا الموقع معلومات عن مطاعمنا، ولا تتم الطلبات من خلاله: عند الضغط على «اطلب الآن» تنتقل إلى موقع الطلبات fr.com.kw، ويمكنك أيضاً الطلب عبر تطبيقات التوصيل المذكورة في صفحة روابطنا. تتولى هذه الخدمات الأسعار والدفع ومناطق التوصيل ومواعيده والإلغاء والاسترجاع وفق شروطها الخاصة.

3المنيو والأسعار والصور

قد تتغير أصناف المنيو والأسعار والعروض وتوفّر الأصناف دون إشعار مسبق، وقد تختلف بين الأفرع وقنوات الطلب. الصور للتوضيح فقط، وقد يختلف شكل الطعام الذي تستلمه. والأسعار المعتمدة هي الظاهرة عند تقديم طلبك.

4الحساسية والاحتياجات الغذائية

كل دجاجنا حلال. يُحضَّر طعامنا في مطابخ تتعامل مع مسبّبات الحساسية الشائعة، ومنها الغلوتين والحليب والبيض والسمسم والصويا والخردل والمكسرات، لذلك لا يمكننا ضمان خلو أي صنف منها. إذا كانت لديك حساسية أو احتياجات غذائية خاصة، يرجى سؤال فريقنا قبل الطلب أو الاتصال على 1889090.

5العروض وعروض الشركات الشريكة

تخضع العروض الترويجية والعروض الخاصة، ومنها العروض المقدّمة لموظفي وعملاء شركائنا من الشركات، لشروطها الخاصة التي نعلنها مع العرض. وما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن العروض:

• قد تتطلب إثبات الأحقية، مثل بطاقة موظف أو عميل سارية؛
• لا يمكن جمعها مع عروض أخرى أو استبدالها بمبلغ نقدي؛
• متاحة لفترة محدودة وفي الأفرع أو القنوات المشاركة فقط؛
• يمكن تعديلها أو إنهاؤها في أي وقت، ويجوز رفضها عند إساءة استخدامها.

6الأفرع وأوقات العمل

نحرص على تحديث بيانات الأفرع وأوقات العمل، لكنها قد تتغير، مثلاً في رمضان أو العطل الرسمية أو أثناء الصيانة. يرجى الاتصال على 1889090 للتأكد قبل زيارتك.

7نماذج التواصل والامتياز التجاري

عند استخدام نماذجنا، يرجى تقديم معلومات صحيحة وعدم إرسال أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو آلي. المعلومات الواردة في صفحات الامتياز التجاري عامة، ولا تُعد عرضاً أو عقداً. ولا يمنحك تقديم طلب الامتياز أي حقوق امتياز، إذ لا تنشأ هذه الحقوق إلا بموجب اتفاقية امتياز مكتوبة يوقّعها الطرفان. نوضّح طريقة تعاملنا مع المعلومات التي ترسلها في سياسة الخصوصية.

8علامتنا التجارية ومحتوى الموقع

اسم فروج ريبابلك وشعارها وعبارة «So Yummy!» والصور والنصوص وتصميم هذا الموقع مملوكة لشركة إيلاف للأغذية أو مستخدمة بإذن من أصحابها. يمكنك تصفّح الصفحات ومشاركتها للاستخدام الشخصي غير التجاري، ولا يجوز نسخ علامتنا التجارية أو محتوانا أو تعديلهما أو استخدامهما لأي غرض آخر دون إذن كتابي منا.

شعارات مورّد الدجاج والنادي العربي الرياضي وشركائنا من الشركات وعلامات الشهادات مملوكة لأصحابها، وتُعرض لبيان علاقتنا بهم.

9الاستخدام المسؤول للموقع

لا يجوز لك:

• محاولة اختراق الموقع أو خادمه أو إثقاله أو تعطيله؛
• رفع أو إرسال فيروسات أو أكواد ضارة؛
• نسخ محتوى الموقع بكميات كبيرة باستخدام أدوات آلية؛
• استخدام الموقع في أي غرض مخالف للقانون أو لانتحال شخصية غيرك.

10روابط المواقع الأخرى

نضع روابط لمواقع أخرى، مثل موقع الطلبات وتطبيقات التوصيل وحسابات التواصل الاجتماعي وخرائط Google ومواقع المورّد والراعي والشركاء. لا نتحكم في تلك المواقع، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو شروطها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.

11إخلاء المسؤولية

نعمل على أن يكون الموقع دقيقاً ومتاحاً، لكنه يُقدَّم «كما هو»، ولا يمكننا ضمان خلوه الدائم من الأخطاء أو الانقطاع. وفي الحدود التي تسمح بها قوانين دولة الكويت، لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة تنتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على محتواه. ولا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك وفق قانون حماية المستهلك الكويتي.

12التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وستجد أحدث نسخة دائماً في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغيير موافقتك على الشروط المحدّثة.

13القانون المطبّق واللغة

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص محاكم الكويت بالنظر في أي نزاع. تتوفر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وعند وجود أي اختلاف بينهما يُعتمد النص العربي.

14تواصل معنا

شركة إيلاف للأغذية (مطاعم فروج ريبابلك)، دولة الكويت.
البريد الإلكتروني: Info@elaf-food.com
الهاتف: 1889090
أو استخدم صفحة التواصل.